Privacy Policy

Om een veilige online omgeving en gegevensbescherming te garanderen, houden we ons strikt aan de wettelijke vereisten. In deze privacyverklaring geven we inzicht in de manier waarop we gegevens verzamelen, in onze beveiligingsmaatregelen, bewaartermijnen en hoe we met contactgegevens omgaan.

ARTIKEL 1 - VERZAMELDE PERSOONLIJKE INFORMATIE

1.1 Account
Aankopen kunnen alleen worden gedaan als je in het bezit bent van een persoonlijk account. Als je een account aanmaakt, of een aankoop doet in onze webshop, verzamelen we, als onderdeel van het aan- en verkoopproces, de volgende persoonlijke informatie:

• Voor- en achternaam
• Woon- en factuuradres
• Telefoonnummer
• Je geslacht
• IP-adres
• E-mailadres

Deze gegevens zijn nodig voor de levering. Ook ontvangen we automatisch het IP-adres (internet protocol) van je computer als je onze webshop bezoekt. Hiermee kunnen we je internetervaring optimaliseren en tegelijkertijd onze online omgeving beschermen.

Het doel van gegevensverzameling
We verzamelen en bewaren account-gerelateerde gegevens voor de volgende doeleinden:

a. Het nakomen van onze verplichtingen bij overeenkomsten tussen jou en ons en om je te voorzien van de gevraagde informatie, producten en diensten;
b. Het opzetten en beheren van je account en om je te contacteren over je account en bestellingen;
c. Het uitvoeren van marktonderzoek en analyses;
d. Het bevestigen van je leeftijd en identiteit en om fraude te herkennen en te voorkomen.

1.2 Nieuwsbrieven
Met je uitdrukkelijke toestemming, kunnen we je nieuwsbrieven sturen over onze webshop, nieuwe producten en andere updates. We versturen ze alleen als je daar expliciet toestemming voor geeft. De volgende informatie wordt verzameld in het kader van de nieuwsbrief:

• Voor- en achternaam
• Je geslacht
• E-mailadres

Het doel van gegevensverzameling
De verzamelde gegevens worden gebruikt om:

a. Onze e-mails te personaliseren, denk aan je naam en geslacht om gender-specifieke inhoud te kunnen bieden;
Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de link in de nieuwsbrief of middels de contactinformatie in artikel 2.

1.3 Klantenservice
Om de juiste ondersteuning te kunnen bieden, hebben de medewerkers van onze klantenservice toegang tot account-gerelateerde informatie. Hierdoor kunnen we onze klantenservice beter en gebruiksvriendelijker maken.

ARTIKEL 2 - TOESTEMMING

Als je ons voorziet van je persoonlijke informatie om een transactie te voltooien, een bestelling te plaatsen, een levering te arrangeren of een aankoop te retourneren, gaan we ervan uit dat je toestemming geeft voor het verzamelen van deze informatie voor uitsluitend die specifieke reden.

Als we om je persoonlijke informatie vragen om een secundaire reden, zoals voor marketingdoeleinden, vragen we ofwel direct om je uitdrukkelijke toestemming of geven we je de optie om nee te zeggen.

2.1 Het intrekken van toestemming
Verander je na het geven van toestemming van gedachten? Dan kun je deze te allen tijde intrekken voor het contacteren, het verder verzamelen, gebruiken of openbaar maken van je informatie. Neem hiervoor contact met ons op: info@happyholland-online.nl

ARTIKEL 3 - OPENBAARMAKING

We mogen je persoonlijke informatie vrijgeven als de wet ons verplicht dit te doen of indien je onze Algemene Voorwaarden schendt.

ARTIKEL 4 - HOELANG BEWAREN WE JE GEGEVENS?

Bij Happy Holland is data-minimalisme van groot belang. Daarom bewaren we je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden in deze Privacyverklaring. Voor verschillende soorten data zijn diverse bewaartermijnen van toepassing. We bewaren persoonlijke gegevens in ieder geval nooit langer dan 7 jaar.

4.1 Accountinformatie
Account-gerelateerde gegevens blijven relevant zolang de klant in het bezit is van een account. Daarom blijven de data gedocumenteerd zolang het account bestaat. Als onze klanten een account verwijderen, worden de gerelateerde gegevens binnen afzienbare tijd verwijderd. Verzoeken inzake inspectie of correctie van opgeslagen persoonlijke data of het verwijderen van een account kunnen worden verzonden naar: info@happyholland-online.nl

4.2 Nieuwsbrieven
De toestemming voor nieuwsbrieven en bijbehorende gegevens blijft van kracht zolang onze klanten geregistreerd zijn voor de nieuwsbrief. Periodiek (maandelijks) voeren we echter een relevantiecontrole uit. Geregistreerde klanten (en hun persoonlijke informatie) worden daarbij verwijderd als ze niet reageren op ons verzoek. Daarnaast is onze nieuwsbrief voorzien van een opt-out functie. Klanten kunnen hun toestemming intrekken door deze te gebruiken.

ARTIKEL 5 - COOKIES

Cookies zijn kleine stukjes informatie die je computer informeren over eerdere bezoeken van onze website. Deze worden bewaard op je harde schijf, niet op onze website. Als je onze website gebruikt, laat je computer in feite ons de cookies zien. Zo weet onze site of je haar eerder gebruikt hebt. Hierdoor kan onze website sneller functioneren, maar ook zaken onthouden van eerdere bezoeken (zoals je gebruikersnaam), om je huidige bezoek te vergemakkelijken. Bij Happy Holland gebruiken we twee types cookies: functionele en analytische cookies.

5.1 Functionele cookies
Functionele cookies worden gebruikt om je online ervaring te verbeteren. Ze houden onder meer bij wat in het winkelwagentje is geplaatst. Het gebruik van deze cookies vereist geen voorafgaande toestemming.

5.2 Analytische cookies
Analytische cookies worden gebruikt voor marktonderzoek en analyses. Gegevens die hiermee worden verzameld, worden geanonimiseerd en zijn dus nietszeggend voor anderen. Het gebruik van deze cookies vereist geen voorafgaande toestemming.

ARTIKEL 6 - SERVICES VAN DERDEN

Services van derden zijn nodig voor transacties en voor de verlening van onze diensten. Over het algemeen verzamelen, gebruiken en verstrekken deze derden je informatie alleen in de mate die vereist is om hun diensten te kunnen verlenen aan ons.

Bepaalde externe dienstverleners, zoals betalingsproviders en andere verwerkers van betalingen, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die we hen moeten verstrekken voor je aankoop gerelateerde transacties.

Voor deze providers raden we je aan hun privacybeleid te lezen. Zo heb je meer inzicht in hoe zij met je persoonlijke informatie omgaan.

Er zijn bepaalde providers die zich bevinden in een ander rechtsgebied dan jij of wij, of ze beschikken er over faciliteiten. Als je ervoor kiest door te gaan met een transactie waarbij de diensten van een derde partij betrokken zijn, kan je informatie dus onderhevig zijn aan de wetten van de jurisdictie(s) waarin die dienstverlener of zijn faciliteit zich bevindt.

Zodra je de website van onze winkel verlaat of wordt doorverwezen naar de site of applicatie van een derde partij, ben je niet langer onderhevig aan dit Privacybeleid of de Algemene Voorwaarden van onze website.

Verwerker : - Gegevens die je invult tijdens het plaatsen van een order of het versturen van een bericht worden opgeslagen op de servers van onze verwerker. Deze verwerker zorgt voor een beveiligingsniveau dat past bij de te verwerken gegevens en neemt adequate maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Zo wordt bijvoorbeeld standaard gebruik gemaakt van een beveiligde SSL-verbinding -

Webanalyseservice (geanonimiseerde gegevens)

Op deze website hebben we een onderdeel van een webanalyseservice (met de anonimiseringsfunctie) geïntegreerd. Webanalyse kan worden gedefinieerd als het verzamelen en analyseren van gegevens met betrekking tot het gedrag van bezoekers op websites. Een webanalyseservice verzamelt onder andere data over de website waar de bezoeker vandaan komt (de zogenaamde referrer), welke subpagina's zijn bezocht, of hoe vaak en hoelang een subpagina is bekeken. Een webanalyse wordt voornamelijk gebruikt om een site te optimaliseren en om een kosten-batenanalyse te maken van internetreclame.

Koeriersdienst
Om leveringen te kunnen voltooien, maken we gebruik van een koeriersdienst. Deze verzorgt het transport tussen onze onderneming en het adres van de klant. Om dit logistiek mogelijk te maken, hebben we toegang nodig tot bepaalde informatie. Denk aan de naam en het adres van de klant.

Mailing service
Bij Happy Holland maken we gebruik van een externe mail service provider om de nieuwsbrief te versturen. De provider heeft toegang tot beperkte accountinformatie, gerelateerd aan opt-in toestemming (bijvoorbeeld: e-mailadres).

Betalingsservices
Bij Happy Holland maken we gebruik van externe betalingsservices om transacties te voltooien.

ARTIKEL 7 – BEVEILIGING

Onze verwerker zorgt voor de beveiliging bij het verwerken van je gegevens en neemt adequate maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Zo wordt er standaard gebruik gemaakt van een beveiligde SSL-verbinding.

ARTIKEL 8 - WIJZIGINGEN AAN DIT PRIVACYBELEID

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk gewenst moment te wijzigen, dus raadpleeg het regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen zijn onmiddellijk na plaatsing op de site van kracht. Als we aanpassingen doen aan dit beleid, stellen we je hier op de hoogte van de beleidswijzigingen. Zo weet je altijd welke informatie we verzamelen, hoe we het gebruiken en onder welke omstandigheden, als die er zijn, we het gebruiken en/of openbaar maken.

ARTIKEL 9 - CONTACTGEGEVENS

Je kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:

Happy Holland

06-22333415

info@happyholland-online.nl

KvK: 10026057

Btw: NL001849149B22